Back-channeling er en giftig kommunikationsvaner, der sandsynligvis eksisterer på dit kontor

Hvorfor er det så giftigt?

I øjeblikket kan back-channeling føles som om du simpelthen udluftes til en betroet kollega. Men holistisk kan det ende med at skabe "et ton af genarbejde og mistillid," siger Baker. ”De, der back-channel muligvis ikke fortsætter med de opgaver, der er aftalt på mødet, og derefter, uger senere, skal alle diskutere igen for at bevæge.

Forstyrrelserne slutter ikke der: Gruppen kan ende med at undre sig over, om de, der er tilbage-kanal, faktisk er ombord med den kollektive aftale, eller om de vil fortsætte med at være uenige med gruppens konsensus, ikke tale op og klage i Isolering sent på.

For rekorden betyder det ikke, at du er en dårlig person. Faktisk gør de fleste mennesker "normalt ikke det med dårlig forsæt," siger Baker, og de kan have gode grunde til at forklare, hvorfor de vælger at back-channel, selvom det ikke føles som en bevidst beslutning. Måske føler du, at du ikke kan tale på møder uden konsekvenser. Eller måske er du ikke klar over, hvordan du faktisk føler dig før senere, når du først har haft tid til at beslutte, at du faktisk ikke er enig i konsensus.

”Selvom disse er gyldige, er det ikke måden at løse det på,” siger Baker at tage disse bekymringer til en anden person, der sandsynligvis ikke kan påvirke ændringer.

Sådan bremser man en tilbage-kanals vane

På ledelsessiden siger Baker, at det er vigtigt at skabe et miljø, hvor medarbejderne på alle niveauer føler sig godt tilpas med deres mening. For eksempel, når der træffes store beslutninger, ville ledere være kloge at lade flere juniormedarbejdere tilbyde deres ideer og feedback. ”Målet er at give medarbejderne en passende kanal til at tale bekymringer sikkert og på en måde, der lader dem føle sig hørt,” siger Baker.

På medarbejdersiden foreslår Baker, at enhver person gør deres del for at lukke tilbage-kanalen, når nogen prøver at reb dig ind i det. Hun anbefaler at sige: ”Vi kan ikke gøre dette. Hvis du er bekymrede, er vi nødt til at trække alle sammen igen og give dem noget, men du og jeg kan ikke have dette hemmelige møde, hvor vi er uenige.”(Og ja, Baker indrømmer, i udførelse, denne strategi kræver en dosis tapperhed.)

I sidste ende er det vigtigt at skubbe forbi frygt for at tale op, hvis du har en legitim bekymring. Når alt kommer til alt er du inkluderet i møder af en grund-det er allerede underforstået, at din mening er værdsat. Vær ikke bange for at sige, hvad du tænker på.

Har en giftig, narsissistisk chef? Her er hvad man skal gøre ved det. Plus, hvordan man skifter dine arbejdspladsvaner for at forbedre dit søvnspil.