Kunsten at gennemføre et telefonopkald med et automatiseret stemmesystem-uden at have en nedsmeltning

Så tydeligt er det at være i stand til at navigere i disse vrede-provokerende telefonopkald er en vigtig livsfærdighed, fordi stress og lykke (og ja, penge). Nedenfor skal du lære nøjagtigt, hvordan du forhindrer dæmonisk Siri i at få det bedste af dig, med tip fra en psykoterapeut.

1. Vær forberedt

Uanset hvor mange gange du har lavet denne sang og dans, ender du stadig med at grave dit ID-kort ud af din tegnebog eller skure din mail-bunke til dit kontonummer midt i opkaldet. Det er fejl nummer et. Før du henter din telefon, skal du sørge for at have din stemme automatiseret systemoverlevelsessæt lige foran dig.

Fejl nummer to? Forventer at modtage hurtig service på trods af at de aldrig har oplevet sådan noget før. "Jeg anbefaler, at enkeltpersoner, , LCSW.

2. Skær tid

Jeg får det-du har travlt. På det tidspunkt har du tre muligheder for din metode til angreb: mulighed én: Find en tidsblok til at bekæmpe det interaktive stemmesvarssystem under din uendelige lange arbejdsdag. Valgmulighed to: Kom hjem udmattet Efter din uendelige lange arbejdsdag og brug din resterende energi til at skrige "repræsentant" ind i tomrummet. Valgmulighed tre: Kompromis din weekend for sådanne helvede opgaver. Så klart, alle disse muligheder stinker, men hvis du har en doven søndag foran dig, kan det faktisk være den bedste plan, du har.

"At vide, at denne proces ikke er underholdende for de fleste mennesker, opfordrer jeg altid enkeltpersoner til at foretage disse opkald, når de ikke har noget bedre at gøre," siger Silvershein. "På den måde bløder det ikke over i noget andet på dagen eller bare ødelægge din dag generelt."

3. Opret et beroligende miljø, og hold tingene i perspektiv

"Når du begynder at føle vrede eller frustration, kommer over dig, tag et minut at reflektere og indse, at dette opkald er et valg, du vælger at tage, og at du kan hænge på, hvis det er nødvendigt," siger Silvershein. "Men husk også, hvor god præstationen føles, når du er erobret det automatiserede system. Et par måder at reducere følelserne af vrede og frustrationer kan tage dyb indånding eller lave noget te eller sætte noget afslappende baggrundsmusik på."

Selvom det er udmattende at bekæmpe et interaktivt stemmesvarssystem, kan det være at erobre det i sidste ende bedre dig, fordi du afslutter din opgave ved hånden og også giver bevis for dig selv, at du kan gøre hvad som helst. Silvershein siger, at du kan håndtere de små irritationer eller frustrationer, der kommer din vej, så længe du er villig til at udholde udfordringen.

Personligt er jeg i det mindste villig prøve For ellers er jeg nede på $ 1.750, som mit sundhedsforsikringsselskab forsøger at lirke fra min kolde, dedikerede, vedvarende hænder. *Tager dyb indånding, sætter kedel på komfuret, vipper på "meditativ" playliste*

Relateret: Telefonseparationsangst er en rigtig ting. Her er hvad man skal vide om det. Plus, her ser angst nogle gange ud til at blive værre om natten.