Stop med at undskylde, når du ikke har gjort noget galt

Som nogen, for hvem "undskyld" er blevet en slags retorisk sikkerhedstæppe, kunne jeg bruge et par flere værktøjer til at hjælpe mig med at kommunikere mere tydeligt. Så jeg besluttede noget egoistisk at spørge Johnston og Reynolds om alternativer til de måder, jeg (og, jeg formoder, mange af jer) implementerer S-ordet.

Dette er ikke beregnet til at være endnu en artikel,. ”Du vil ikke føle, at du ændrer dig selv, eller du mister den, du skal tilpasse dig en norm, der kan være meget forskellig fra din,” siger Johnston. ”Men på samme tid er det virkelig bemyndigende at skabe en bevidsthed om, hvordan du kommunikerer ... det er forskellen i stilarter, der kan forårsage problemer, og bevidstheden om disse forskelle kan være endnu et værktøj i dit sæt til at hjælpe din succes."

Hvis du ikke er helt sikker på, hvor du skal begynde, er det her, hun og Reynolds foreslog at hjælpe mig og mine kolleger med undskyldninger for at komme til hjertet af, hvad det er, vi prøver virkelig at sige.

I stedet for at undskylde, når nogen støder på du (eller på anden måde invaderer dit rum):

”Jeg er en lille kvinde, der bliver stødt på ofte, især i lufthavne,” siger Reynolds. ”Mit svar er,” Jeg ved, at du ikke så mig stå her. Nu gør du det.'De har brug for at vide, at jeg er til stede. Det meste af tiden undskylder den anden person for at være uvidende."

Denne tilgang fungerer også for folk, der også griber ind på din tid (E.g., kontoret hoverer). ”Hvis nogen kommer til dit kontor eller skab og taler og tager din tid, skal du ikke sige,” Jeg er ked af det, jeg har virkelig brug for at arbejde, ”rådgiver Johnston. ”Stat bare det virkelige spørgsmål: 'Jeg er nødt til at fokusere på det, jeg arbejder på nu. Kan jeg hjælpe dig med noget øjeblikkeligt? Hvis ikke, lad os aftale en aftale, når vi begge har tid.'"

I stedet for at sige, ”undskyld, men hvorfor gjorde du ikke x?”Når nogen ikke har holdt deres afslutning på en lejlighedskøb:

Din værelseskammerat efterlader opvasken i vasken (igen), eller din rapport på arbejdet går glip af en anden frist. Hvis du planlægger at konfrontere dem, skal du ikke blødgøre din anmodning med en undskyldning, hvilket kan få dem til at tage dig mindre alvorligt. ”Gendan i stedet den aftalte forventning og spørg personen, hvornår de vil gøre, hvad de lovede at gøre,” foreslår Reynolds. ”Hvis dette er en første gang samtale, spørger du måske: 'Hvad kom i vejen? Hvilken støtte har du brug for at komme videre?'Vær meget klar over virkningen af ​​forsinkelsen.”Denne form for ærlighed er især vigtig på kontoret, siger Johnston:” Undskyld ikke for at gøre dit job.”(Dette gælder også e -mail!)

I stedet for at sige "undskyld" for at få en andens undskyldning:

Du tror måske, at du er super-klar, når du bryder en passiv aggressiv "undskyld" ud efter en uenighed-efter alt, du Naturligvis gjorde ikke noget forkert. Men hvis du håber på at have en reel, produktiv samtale med den person, du lige har slået hoveder med, kunne din ked af. ”Folk, der ikke genkender denne indirekte betydning, får det ikke,” siger Johnston. ”I stedet skal du angive spørgsmålet direkte med hensyn til, hvordan personens opførsel påvirkede dig. 'Når du gør X, forårsager dette y for mig, og det betyder z.'”Du kan ikke kontrollere, hvad den anden person gør med disse oplysninger, men i det mindste vil du føle, at du er blevet hørt.

I stedet for at indsætte dig selv i en diskussion med, "undskyld, jeg mener ikke at afbryde ..."

Når du prøver at dele en idé eller veje ind på en andens-især i en professionel indstilling-kan det være svært for folk at høre dig over din undskyldning. ”Hvis du har brug for at føre ind med noget for glat at tage gulvet under en diskussion, kan du prøve,” Jeg kan forstå, hvad du siger. Fra mit perspektiv skulle vi gøre X, og jeg siger dette på grund af y -beviser, ”siger Johnston. "Uden at sige 'men', som kan rabat alt hvad du lige har sagt om at forstå den anden person og opstille en 'uenighed.'"

Ikke at der er noget galt med en vis konflikt nu og igen. Nor-og jeg kan ikke understrege dette nok-er der noget, der faktisk er galt med ordet “undskyld.”Nøglen er at vide, hvornår og med hvem vi kan bruge den og stadig forstås. Så mens jeg i øjeblikket gør en samlet indsats for at stribe "undskyld" fra min e-mail og møde ordforråd, har jeg nul planer om at stoppe med at sige det omkring mine venner-eller at kaste det ud til mikrobølgebesætningen. Og du ved hvad? jeg fortryder ikke.

Så længe vi nixer unødvendige undskyldninger fra vores e-mails, kan jeg lige så godt undersøge den vigtige afmelding. Og her er en produktivitetseksperts råd til at bryde en dårlig vane (ligesom du gættede det med at sige "jeg er ked af det", når du ikke behøver).