'Jeg er advokat, og det er det, du har ret til, når din flyvning er annulleret eller forsinket'

Min fly er blevet forsinket

Dine rettigheder til en forsinket flyvning er lidt vanskeligere med omstændighederne og mængden af ​​tid, der kommer i spil. ”Hvis forsinkelsen skyldes vejret, er der virkelig ikke meget, der kan gøres,” siger Kullberg. ”Nogle flyselskaber som høflighed vil gøre ting for dig, men under Institut for Transportforskrifter er de ikke forpligtet til at.”Dog råder hun til altid at spørge med personalet, da du aldrig ved, hvilken form for kompensation du muligvis kan modtage.

Mens vejret er ude af deres hænder, Du har måske bedre held med kompensation, når forsinkelser anses for at være kontrollerbare af flyselskabet-for eksempel, underbemanding eller mekaniske problemer. Hvert flyselskab behandler kontrollerbare forsinkelser forskelligt, som det ses på det officielle websted for transportafdeling. Flyselskaber inklusive Alaska, American, Delta, JetBlue og United, er forpligtet til:

• Genbook -passagerer på det samme flyselskab uden ekstra omkostninger for betydelige forsinkelser
• Genbog om et partnerflyselskab eller et andet flyselskab, som det har en aftale uden ekstra omkostninger for betydelige forsinkelser
• Giv et måltid eller måltid kontant/voucher, når en flyforsinkelse resulterer i en passager, der venter tre timer eller mere
• Gratis hotelophold til enhver passager, der er påvirket af en forsinkelse natten over
• Gratis jordtransport til og fra hotellet for enhver passager, der er påvirket af en forsinkelse natten over

Luftfartsselskaber som Frontier vil dog ikke booke med et partnerflyselskab eller levere indkvartering eller transport til forsinkelser natten over. Begrebet betydelig forsinkelse er heller ikke defineret, men forstås typisk at være, når man venter over tre timer.

Betyder det noget, hvor forsinkelser og aflysninger sker?

Uanset hvor i verden du er, hvis din flyvning er annulleret, har du ret til en fuld refusion. Igen er tingene forskellige, hvis en forsinkelse er et problem. Men den bedste tommelfingerregel er at slå politikkerne i det land, hvor din flyvning stammer fra, fordi det kan være berettiget til yderligere fordele.

Når man for eksempel sammenligner De Forenede Stater og Den Europæiske Union, tilbyder EU passagerer mere beskyttelse mod forsinkede flyvninger end USA, såvel som kompensation for forsinkede eller annullerede flyvninger i nogle tilfælde. ”Selv inden i U.S. Nogle gange er der forskellige regler baseret på, om flyvningen afgav fra et andet land og landede ind i U.S. mod en indenlandsk flyvning, ”siger Kullberg. I dette tilfælde er det bedst at tale direkte med dit flyselskab.