Hvordan man har meningsfulde samtaler om videoopkald, ifølge en professionel 'samtale designer'

Small Talk har taget en splinterny betydning i karantænenstidspunktet, fordi snarere end at fokusere på uskadelige og godartede ting, som f.eks. Vejret, vores lette bånd til forbindelse pandemien. Mens den nyeste sorbid statistik over Zoom ikke nøjagtigt gør det for Breezy Repartee, er det har Bliv den nye norm i denne "infodemic."At være i stand til at tale gennem nyhederne med de mennesker, du elsker og har tillid til. Det er her den professionelle samtale designer Daniel Stillman kan hjælpe.

Stillman, forfatter af God snak: hvordan man designer samtaler, der betyder noget, snuble ind i sin karrierevej med at fremme store (snarere end små) tale ud af en kærlighed til at vide, hvordan man har meningsfulde samtaler. Men åh, hvad gør han nøjagtigt? "Samtaledesign for mig er anerkendelsen af, at menneskelige samtaler er værd at designe," siger han. "Design indebærer en designer-En form, vi prøver at skabe, og et materiale, vi designer med. Med samtaler er materialet virkelig dårligt forstået af de fleste af os, så mit arbejde lige nu er at få folk til at se, hvad de former hver dag: samtaler."

"Samtaledesign for mig er anerkendelsen af, at menneskelige samtaler er værd at designe."-Daniel Stillman, samtale designer

Og lige nu, siger han, at have meningsfulde samtaler er vigtigere end nogensinde. Det er en godt elsket psykologisk kendsgerning, at mennesker brug for Sociale forbindelser til at trives. Specifikt har forskning indikeret, at de mest dybe menneskelige bånd er skabt af gensidig forståelse, opfattet pålidelighed, aktiv lytning og et strejf af humor.

Men denne opskrift på problemfri meningsfulde indhentninger med dine knopper er ikke så let at replikere praktisk talt via FaceTime eller (ugh) zoom på grund af det psykologiske fænomen af ​​tilstedeværelsen af ​​fravær. Det er dog ikke umuligt, og Stillman har seks tip til at designe tale mellem venner og familie, der vil efterlade dig at føle dig socialt tilfreds i stedet for drænet.

Hvordan man har meningsfulde samtaler om videochat, takket være en professionel samtaleist.

1. Sørg for, at din opsætning er solid

"Kontroller først en mikrofonkontrol, som på ethvert tilfælde," siger Stillman. Spørg dig selv, "'Har vi begge god lyd og video?'Hvis ting bliver uklar eller ødelagt, skal du udvikle et håndsignal for at lade folk vide, at tingene er ødelagte. Jeg laver en stor 't' for at kommunikere 'Vi har en teknisk vanskelighed!'" han siger.

Dette kan virke som en lille detalje, men bare tænk på, hvor fremmedgørende det føles, når du er midt i at dele en tanke, kun for at blive afbrudt af en medarbejder eller en ven, "du bryder op!"På deres mikrofon.

2. Del samtalens emne, før chatten finder sted

Hopping på improviserede videoopkald kan være nervepirrende, men de er organiseret af din mor eller din manager. Derfor er Stillman en stor fan af at give alle TL; DR på forhånd, så der ikke er nogen (dårlige) overraskelser. "Del det, jeg kalder" Open-Explore-tæt "bue. Selv hvis du ikke har en formel dagsorden, skal du dele, hvor du tror, ​​du er i samtalen, hvad du vil udforske sammen-og hvad du ikke-og hvad du vil 'komme til' i slutningen. At få det klart giver dig et fast fundament for resten af ​​samtalen, ”siger han.

Hvis du indhenter ven, skal du skyde dem en tekst på forhånd, der siger noget i retning af: "Jeg har lyst til at ikke har hørt om, hvordan dine løbende fremskridt kommer med! Jeg ville meget gerne vide, hvordan din træning er, så vi kan vælge en dag, hvor det hele er over at løbe et par miles sammen!”På den måde er de allerede pumpet for at fortælle dig om deres vilde oplevelser af at være en nybegynderløber i starten af ​​samtalen i stedet for at gå gennem bevægelserne for at nå et emne for at diskutere.

3. Sluk for din video

"På Zoom kan du gøre dette ved at finde den lille tre-dot-menu over din video," siger Stillman. "Alle andre vil være i stand til at se dig, men du behøver ikke fortsætte med at tjekke ind, hvordan du ser ud. Det er en unødvendig og drænende distraktion, så du får mere energi til at fokusere på alle andre."Når alt kommer til alt ser du ikke på en miniaturebillede af din refleksion under virkelige samtaler, så hvorfor har du brug for at se dig selv i virtuelle chats?

4. Spring over højttalervisning

Stillman er ikke en stor fan af højttalerudsigt, fordi det ændrer sig for hurtigt for dig at bemærke kropssproget for enhver enkelt person. I stedet for at identificere den person, der bidrager til samtalen mest (måske mødelisteren på arbejdet), og prøv at "fastgøre" dem til din skærm og kun fokusere på deres bevægelser og manerer. Du føler dig øjeblikkeligt mere forbundet.

5. Der er ingen grund til at skrige

Dræber din stemme dig fra overprojekting under dine videoopkald? I så fald skal du arbejde på at tale på et normalt bind. "Videoskærme får os til at" støtte os selv "og tale lidt mere formelt, så slap af og tale naturligt," siger Stillman.

Hvis du bemærker dig selv at manipulere dine stemmebånd eller forsøge at få dit udtryk til at virke cool, rolig og indsamlet, skal du stoppe alt dette. Sårbare samtaler er et produkt af at være ægte med mennesker, så lav falske ansigter, hæv dine øjenbryn og bare vær dig selv.

6. Giv folket noget at se

Når du kan hjælpe det, kan du placere dig selv foran en vinduesvisning eller din lejligheds indendørs have være en dejlig godbid for hvem du taler med. Det kan også få samtalen i gang: "Hvilke urter vokser du?! Omg, solnedgange der er smukke?"

Og hvis du som mig har arbejdet i et skab uden mange andre levedygtige muligheder, kan du overveje at få et saftigt eller et andet skrivebordsanlæg. Du ved, for at få samtalen i gang og også øge dit humør ved at bringe naturen indendørs.